La divisi\u00f3n de Poliuretano de DOW anunci\u00f3 su transformaci\u00f3n digital a trav\u00e9s de una mayor integraci\u00f3n en inteligencia artificial (IA). La iniciativa, que se implementar\u00e1 a nivel mundial, se lleva a cabo en colaboraci\u00f3n con Microsoft y tiene como prop\u00f3sito acelerar la integraci\u00f3n de inteligencia artificial y el aprendizaje autom\u00e1tico en una nueva capacidad de inteligencia predictiva para transformar el proceso de desarrollo de productos, acelerar la innovaci\u00f3n y facilitar la colaboraci\u00f3n con el cliente.<\/p>\n
Alan Robinson, vicepresidente comercial de Norteam\u00e9rica de Dow Poliuretanos, precis\u00f3 que la intenci\u00f3n de integrar nuevas herramientas digitales en las operaciones comerciales es \u201ccambiar la forma en que trabajamos y c\u00f3mo los clientes hacen negocios con nosotros.\u00a0Estamos haciendo que nuestros procesos sean m\u00e1s inteligentes y rentables, creando capacidades novedosas para ampliar los l\u00edmites de la innovaci\u00f3n y mejorar la experiencia de nuestros clientes\u201d.<\/p>\n
\u201cEl enfoque en el cliente es lo que nos impulsa\u201d, agreg\u00f3 por su parte Marcel Moeller, director de marketing global de Dow Poliuretanos.\u00a0\u201cCon nuestra capacidad de inteligencia predictiva estamos combinando un canal digital con digitalizaci\u00f3n de procesos e inteligencia artificial para brindar una experiencia de cliente moderna y fluida en todos los puntos de contacto digitales, desde la b\u00fasqueda hasta la formulaci\u00f3n de productos, la decisi\u00f3n de compra y el proceso de entrega final.\u00a0Hacer negocios con Dow ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil e incluso m\u00e1s eficiente\u201d.<\/p>\n
El soporte t\u00e9cnico y de desarrollo de productos se proporcionar\u00e1 por medio de un portal web que permitir\u00e1 a los clientes navegar por todo el proceso desde la b\u00fasqueda del producto hasta la formulaci\u00f3n y la entrega final en una \u00fanica interfaz.\u00a0Esto facilitar\u00e1 tiempos de respuesta m\u00e1s r\u00e1pidos y reducir\u00e1 el n\u00famero de pruebas para una colaboraci\u00f3n m\u00e1s eficiente y una mayor velocidad de comercializaci\u00f3n.\u00a0Dow trabajar\u00e1 en estrecha colaboraci\u00f3n con clientes seleccionados en la fase de desarrollo para dise\u00f1ar el portal en funci\u00f3n de sus necesidades.<\/p>\n
Fuente: Dow<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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