Capacitación Empresarial

Navegando seguro por internet

En la reciente sesión de la Asociación Nacional de Distribuidores de la Industria de la Refrigeración y el Aire Acondicionado (ANDIRA), el licenciado Miguel Ángel Mendoza López, actual Security researcher en el ESET Latinoamérica, compañía dedicada al desarrollo, la investigación y comercialización de soluciones de protección antivirus y seguridad informática, impartió la conferencia “Navegando seguro por Internet”, en la que se hizo hincapié en que los riesgos digitales no sólo afectan la vida cibernética, sino que pueden haber consecuencias...

Kinesis: el lenguaje no verbal y la mentira

En un trabajo es indispensable contar con una plantilla de colaboradores honesta, por lo que existe una serie de ejercicios que permitirá identificar a quienes mientan. Sinaí Romo /Bruno Martínez, fotografías La Asociación Nacional de Distribuidores de la Industria de la Refrigeración y Aire Acondicionado (ANDIRA) presentó a sus asociados una conferencia sobre “Kinesis”, con el objetivo de que aprendieran a conocer, a través de la observación de los movimientos corporales, las emociones y verdaderas intenciones de quien está al enfrente,...

¿Qué papel juegan los vendedores?

Uno de los elementos más importantes en una distribuidora de productos es el personal de mostrador, pues de ellos depende la venta y la satisfacción del cliente, pero ¿realmente están capacitados para su labor? Sinaí Romo Sabías que el éxito de las ventas en un mostrador depende del personal, los procesos y la tecnología? Sin embargo, 80 por ciento de la venta corresponde sólo a la labor efectiva que el realiza el vendedor, por ello, la importancia de mantener capacitados e...

Técnicas de venta en mostrador

En el marco del pasado FIRC 2015, la ANDIRA colaboró para llevar a cabo el primer taller “Formación profesional en ventas de piso y mostrador en refrigeración y aire acondicionado”. Con el objetivo de incrementar la productividad de las empresas, profesionalizar a los vendedores de piso y mostrador y así mejorar la competencia laboral y tener un servicio de atención al cliente de excelencia. El taller contó con el patrocinio de Norcul, Nacobre, York, DuPont, Grupo Barreto y Bohn, empresas...

Contabilidad fiscal para empresarios

Se termina el año y con ello es necesario que todas las empresas tengan un registro de sus ingresos y egresos para llevar su contabilidad en orden y mantener una buena relación con el SAT; por ello, la ANDIRA organizó una charla con el objetivo de orientar a sus socios sobre el tema. “NO significa evasión de impuestos, sino de pagar lo justo”: Raúl Bedolla. Sinaí Romo / Bruno Martínez, fotografías. Como consecuencia de la publicación de la Reforma Fiscal 2014 han surgido muchas...