Samsung líder en la experiencia del cliente
Samsung Electronics México fue galardonado con tres premios en la 14° edición del Premio Nacional “Excelencia en la Experiencia del Cliente y Centros de Contacto”, organizado por el Instituto Mexicano de Teleservicios, cuyo objetivo es impulsar la competitividad y profesionalización de la industria mexicana. En un comunicado, la compañía informó que ganó el oro en la clasificación Estrategia Multicanal, lo cual atribuyó a los medios de contacto y comunicación que ha establecido a través de sus perfiles en redes sociales, página web, línea de servicio y demás estrategias....